7bat-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয় তার সম্পূর্ণ বিবরণ এই নীতিতে স্পষ্টভাবে উপস্থাপন করা হয়েছে।
7bat বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য একটি মূল্যবান সম্পদ এবং তা যথাযথ সুরক্ষা নিশ্চিত করে পরিচালনা করা আমাদের দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা বিস্তারিতভাবে জানিয়েছি যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।
তথ্য সংগ্রহ
7bat প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য হলো আপনাকে নিরাপদ, ব্যক্তিগতকৃত এবং উন্নত সেবা প্রদান করা।
১.১ প্রত্যক্ষভাবে প্রদত্ত তথ্য
আপনি যখন 7bat-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি নিজে থেকে নিচের তথ্যগুলো প্রদান করেন:
- পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
- পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর)
- পরিচয়পত্রের তথ্য (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট — প্রয়োজন হলে)
- যোগাযোগের সময় প্রদত্ত যেকোনো তথ্য
১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়, যা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নয়নে সহায়তা করে:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
- প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও তারিখ
- পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাসমূহ এবং সেগুলোতে ব্যয়িত সময়
- কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
১.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য
আপনার প্রতিটি জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড, বেটিং ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্টে সংঘটিত কার্যক্রমের বিবরণ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে সংরক্ষিত হয়।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
7bat সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও ন্যায়সঙ্গত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনও আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না।
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও সুরক্ষিত রাখতে।
- পরিষেবা প্রদান: বেটিং, ক্যাসিনো ও অন্যান্য গেমিং সেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে পরিচালনা করতে।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে।
- বয়স ও পরিচয় যাচাই: শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের অ্যাক্সেস নিশ্চিত করতে।
- নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
- গ্রাহক সেবা: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান করতে।
- প্রযুক্তিগত উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা, নকশা ও ব্যবহারযোগ্যতা উন্নত করতে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা
7bat আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে এবং এই উদ্দেশ্যে শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
৩.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা
- SSL এনক্রিপশন: আমাদের প্ল্যাটফর্মে সকল তথ্য স্থানান্তর SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষ পাঠ করতে পারবে না।
- ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ফর্মে রাখা হয়।
- ফায়ারওয়াল ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: আমাদের সার্ভার কঠোর ফায়ারওয়াল এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থার আওতায় সুরক্ষিত।
- নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: সম্ভাব্য দুর্বলতা চিহ্নিত করতে নিয়মিত সুরক্ষা অডিট পরিচালিত হয়।
৩.২ তথ্য সংরক্ষণকাল
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তার পরেও প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা বা বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য দীর্ঘ মেয়াদে সংরক্ষিত থাকতে পারে।
৩.৩ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব
আমরা আমাদের পক্ষ থেকে সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করি, তবে আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা এবং লগইন তথ্য কারো সাথে না শেয়ার করাও আপনার দায়িত্ব। সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে সহায়তা টিমকে জানান।
তথ্য প্রকাশ ও তৃতীয় পক্ষ
7bat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay), প্রযুক্তি পরিকাঠামো এবং গ্রাহক সহায়তার মতো প্রয়োজনীয় সেবা পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় পরিচালিত হয়।
৪.২ আইনি কারণ
আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা প্রযোজ্য আইনের বাধ্যবাধকতায় তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনীয়তার পরিধিতে তথ্য প্রদান করা হয়।
৪.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ
জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যক্রমের তদন্তে সহায়তার জন্য প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
7bat প্ল্যাটফর্মে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজারে ছোট তথ্য ফাইল হিসেবে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে সহায়তা করে।
৫.১ প্রয়োজনীয় কুকিজ
এই কুকিজগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য। লগইন অবস্থা বজায় রাখা, সেশন পরিচালনা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এগুলো ব্যবহৃত হয়।
৫.২ কার্যকরী কুকিজ
আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে এই কুকিজ ব্যবহার করা হয়, যা আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অভিজ্ঞতা আরও সহজ করে তোলে।
৫.৩ বিশ্লেষণ কুকিজ
প্ল্যাটফর্মের বিভিন্ন অংশ ব্যবহারকারীরা কীভাবে ব্যবহার করছেন তা বুঝতে এবং পরিষেবার মান উন্নয়নে এই তথ্য ব্যবহৃত হয়।
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে কিছু কুকিজ অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে না-ও চলতে পারে।
ব্যবহারকারীর অধিকারসমূহ
7bat আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার অধিকারকে সম্মান করে। নিচে বর্ণিত অধিকারগুলো আপনার রয়েছে:
৬.১ তথ্য জানার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় জানতে পারেন যে 7bat আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য সংরক্ষণ করছে। এ বিষয়ে অনুরোধ করতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
৬.২ সংশোধনের অধিকার
আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
৬.৩ মুছে ফেলার অনুরোধ
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা বৈধ ব্যবসায়িক কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা অব্যাহত রাখতে হতে পারে।
৬.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে।
৬.৫ তথ্য বহনযোগ্যতা
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে, আপনি আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
7bat কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি কোনো ব্যক্তি ভুল তথ্য দিয়ে বয়স গোপন করে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে থাকেন, তাহলে তা আমাদের নজরে এলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য যথাযথভাবে মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
7bat-এর পরিষেবা প্রধানত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য। তবে প্রযুক্তিগত পরিকাঠামো পরিচালনার প্রয়োজনে কখনো কখনো তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে যথাযথ ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়।
যেকোনো তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্য দেশ বা প্ল্যাটফর্ম পর্যাপ্ত সুরক্ষা মান বজায় রাখে এবং ব্যবহারকারীর অধিকার সংরক্ষণ করা হয়।
নীতির পরিবর্তন
7bat সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করব বা আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে জানাব।
নীতির পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই সময়ে সময়ে এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করে সর্বশেষ সংস্করণ সম্পর্কে অবহিত থাকা বাঞ্ছনীয়।
দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য সুরক্ষা
7bat দায়িত্বশীল গেমিংকে উৎসাহিত করে এবং ব্যবহারকারীদের সুস্থতাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আপনার গেমিং কার্যক্রমের তথ্য ব্যবহার করে আমরা আপনার সুস্থতা নিশ্চিত করতে সহায়তা করি।
আপনি যদি মনে করেন আপনার বা আপনার পরিচিত কারো গেমিং অভ্যাস উদ্বেগজনক, তাহলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠায় বিস্তারিত তথ্য ও সহায়তার ব্যবস্থা রয়েছে।
প্লেয়ারদের নিরাপত্তা ও সুস্থতা সম্পর্কিত তথ্য আমরা কঠোর গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করি এবং কখনই এটি বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।
গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন আছে?
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা এই নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলা ও ইংরেজিতে আপনার পাশে আছে।